Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
-, 972, Martinique, Martinique
Structure hôtelière en plein développement, chaleureuse et à taille humaine, nous portons une attention particulière au service et à l'expérience client. ILOMA (ex Hôtel Corail Résidence) est un nouveau concept centré sur l'humain, le bien-être, les ressources locales et l'éco-tourisme.
Dans le cadre de son développement, ILOMA recherche sa/son RECEPTION EN HOTELLERIE
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, vous êtes amené(e) à accomplir les missions qui vous sont confiées en respectant les standards et procédures de l'hôtel.
- Accueillir et prendre en charge les clients, de l'arrivée au départ,
- Renseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour,
- Prendre en charge la facturation clients
- Veiller à la satisfaction optimale des clients,
- Gérer les litiges et répondre aux réclamations des clients,
Nos attentes :
- Vous faite preuve de rigueur
- Vous possédez un bon sens de la relation client, amabilité, et discrétion.
Ce que nous pouvons vous offrir :
- Un régime de mutuelle et prévoyance avantageux
- Un travail dans un cadre paradisiaque
- Un environnement de travail convivial basé sur l'entraide et l'esprit d'équipe
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